冈比亚

华为人的日与夜义之所至,奋然无悔


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提一个问题先。

以下哪项是华为GTS市场代表吃不到的?

A.德国猪手、四川冷吃兔、法国鹅肝

B.西班牙火腿、芬兰利口酒、墨西哥金枪鱼烤玉米饼

C.巴西烤肉、黑龙江马迭尔冰棒、泰国芒果糯米饭

D.华为基地黑天鹅、华为松山湖孔雀、华为全球攻城狮

对头,华为市场代表全球分配,什么美食没吃过?(当然了,黑天鹅和孔雀那么可爱,你怎么可以吃攻城狮?)

可如果你认为进了菊厂,就可以躺着数钱、满世界High,那你就想多了。

打破重建

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“以前陪我看月亮的时候,叫人家小甜甜。现在进了华为,叫人家女同学。”

一入菊厂深似海、从此女友是路人。

百草园5:30起床拉练、NEO培训了解华为、一营理论培训初始ICT、二营销售演练见功夫、展厅产品讲解动真格、客工部接待初体验……

入职赋能培训那是相当的充实。但对多年文科的我,理论知识一头雾水、实际操作一脸懵逼,完全跟不上进度,一首“凉凉”送给自己。

振庭问,你已是上市集团市场总监了,来跟我们刚毕业的同班,自残呀?

鱼缸里的鱼看到的是折射后的影像,在人类看来是歪曲的事实,但人又如何保证自己不是在一个更大的鱼缸里呢?

我们都需要打破自己、然后重建。

那就正面刚吧!某夜22:30,机房练习,祥哥说我以前几乎没用过电脑所以打字很慢。我笑了我也是研究生毕业两年后才买得笔记本。恒哥说那我们仨应该去喝一杯、我也没电脑。哈哈大笑。我们都是全村的希望呀,怎能不努力!在老师和小伙伴们不厌其烦的辅导下,我顺利通关、我们小组也得了几个第一。班主任、号称华为大学第一帅的柴老师说:你把团队带领的非常好。美女老师发信息来:“我能说我很开心吗!岳老师,youarethebestone!”。

客户成功伙伴

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“客户要求xxxx,必须满足。”

“不满足?这标不投了?!你负责吗?!”

“拉他们老大上来,今天必须给出结论!”

“别人能干,你为什么不能干?!要不你来现场给用户说!!!”

“搞不定?!为什么搞不定?什么态度?!我要投诉到产品线总裁!!!”

这是我参加的第一次作战会议。我原以为,培训完进部门报到就是渡完劫飞升上仙了。没想到先领一顿杀威棒,这分明就是一个冷血战场,说好的职场礼仪呢?

建阳说,这里没有怜悯、不相信眼泪、不认可“道理”、不存在“不行”,这里只有一个“客户要求,必须搞定”。

“可是老总,某T我们能拿得下吗?他们连我们的食堂都要来认证。”

“谁说中国人拿不下世界一流的运营商。别说认证我们的食堂,就算认证我们的茅房,也要把某T给老子拿下!”

“弟兄们,GIVE他们点COLORSEESEE!冲鸭!!”

为什么做2B苦,因为每个客户都有不一样的处境。各种被虐后,我认识到,帮助客户业务成功才是最有效的沟通。

就像华为创始人、CEO任正非讲的,要从“以技术为中心”转到“以客户为中心”。客户需要的不是产品,而是服务和运营。我们将业务品牌定位为“客户的成功伙伴”。寻找品牌和产品的差异化USP,形成一整套独特的运营活动,通过精准的媒体策略与创意传播内容引发共鸣,建立用户认知优势。

我认为B2B其实是BusinessPeopleToBusinessPeople,积极探索数字化营销。心声社区,同事们给我点评:“分析的好,应该电邮全体员工”、“分析的很不错!老板口中的思想家现身了?”。而我们主管总是给我勉励:“有你在,我有信心!”

我们的用心赢得了越来越多客户的拥护,比如有一位以刁钻著称的客户总监,口头禅是“I’mnothappy”,这也不happy、那也不happy,后来给我们发了一封真挚的感谢邮件。

让听得见炮声的人来决策

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“机关机关,我们需要炮火!”

“那预算报了吗?电子流填了吗?领导批准了吗?”

“报了、填了,领导都特批了。快点啊,撑不住了。”

“你再发个邮件给我吧,把需求详细说说。”

“操!给老子上刺刀,冲啊!!”

沛公说:你能活过一集吗,拼刺刀?一线可以听见炮火,但机关永远感受不到枪林弹雨与血肉横飞。等到炮火支援到达时,山头也许已经几易其手了……然后就是添油战术,接着便是尸山血海的惨胜……

任总强调,要让听得见炮声的人来呼唤炮火。

代表处应有客户的选择权、产品的选择权、合同的决策权,以此来推动后方的各项改革。同时,要推动前后协调的问责机制的形成,产品研发、行销、服务一脉相通,直指客户商业变现。

对一线的需求要快速响应。在华为,常规项目,自运作之日起组成联合舰队,封闭起来头脑风暴,协作开发,头狼拥有绝对的领导权。遇上突发或重量级项目,人力和资源分分钟到位,豪华顶配。接下来就是不眠不休的群狼出击。

我们曾发起华为史上首次全球CHROworkshop,紧扣客户痛点,从一线到机关系统拉通,胶片不改一百遍都不爽,“Wel


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